通过常州商城小程序提升顾客购物体验的关键在于优化用户体验、提供便捷的购物服务以及打造个性化购物体验。以下是一些具体的策略和方法：

1. 简洁易用的界面设计：商城小程序的用户界面应该简洁明了，避免过多的广告和无关信息。确保用户可以快速找到所需商品，并轻松完成购买流程。

2. 智能推荐和个性化服务：利用人工智能和大数据分析技术，根据用户的购物历史和偏好，提供个性化的商品推荐。这不仅可以提高用户购物的便捷性，还能增加销售机会。

3. 丰富的支付方式：提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，以满足不同用户的需求。同时，确保支付过程安全、快速，减少用户的等待时间。

4. 完善的物流跟踪系统：建立高效的物流配送系统，并为用户提供实时订单跟踪服务。这有助于增加用户的信任度，提高购物满意度。

5. 会员制度和积分体系：推出会员制度和积分体系，鼓励用户多次购买和推荐给他人。通过积分兑换、优惠券等手段，提升用户的忠诚度。

6. 优质的客户服务：提供24/7的在线客户服务，及时解决用户的问题和疑虑。良好的客户服务可以增强用户的信任感，提高复购率。

7. 定期促销活动：举办定期的促销活动，如限时折扣、满额赠品等，吸引用户进行购买。同时，利用节假日、纪念日等特殊日子进行营销活动。

8. 互动性和社区建设：通过社区建设、用户评价等方式增加互动性，让用户参与到购物过程中。这有助于增加用户的参与度，提高购物乐趣。

9. 隐私保护和数据安全：确保用户的个人信息和交易数据得到妥善保护，避免数据泄露和滥用。建立严格的数据安全政策，让用户放心购物。

10. 持续的技术创新：关注新兴技术，如人工智能、物联网等，并将其应用到商城小程序中，为用户带来更丰富的购物体验。

11. 多平台兼容性：确保商城小程序能在不同操作系统、设备上流畅运行，满足不同用户的需求。

12. 用户反馈机制：建立有效的用户反馈机制，收集用户对商城小程序的意见和建议，不断改进和优化用户体验。

13. 合理的价格策略：制定合理的价格策略，确保商品价格与市场竞争力相符。同时，提供性价比高的商品，增加用户的购买意愿。

14. 丰富的商品种类：提供多样化的商品种类，满足不同用户的需求。不断扩充商品库，保持商城小程序的活力和吸引力。

15. 定期更新和维护：定期对商城小程序进行更新和维护，修复潜在问题，提升系统的稳定性和安全性。

16. 跨界合作与品牌联合：与其他品牌或企业进行跨界合作，推出联合活动或定制化商品，增加用户的购买兴趣。

17. AR/VR体验：引入增强现实（AR）或虚拟现实（VR）技术，让用户在线上也能体验到实体店般的购物体验。

18. 优质的售后服务：提供完善的售后服务，解决用户的售后问题，提升用户的信任感和满意度。

19. 引导分享与社交互动：鼓励用户将商城小程序分享给朋友或社交媒体，设置分享奖励机制，增加用户粘性。

20. 绿色环保理念：在商城小程序中融入绿色环保理念，倡导可持续消费，为用户提供环保的商品和服务。

通过以上策略和方法，常州商城小程序可以在用户体验、购物便捷性、个性化服务等方面取得显著提升，从而提高顾客的满意度和忠诚度。同时，关注市场趋势和技术创新，不断调整和优化商城小程序的运营策略，以适应不断变化的市场需求和用户行为。